Моя бронь
Русский
Английский
Немецкий
Китайский
Translate
Часы работы Отдела бронирования
с 08:00 до 21:00 (MSK)
 
booking@parkvoshod.ru
Главная » Отзывы

Отзывы

 

 

Сергей Зиновьев 01 Декабря 2019
9.9
Сегодня забронировали "Восход" на лето 2020 года, уже в 3-й раз, теперь с друзьями... Надо ли ещё что-нибудь добавить?)))
  • Чистота9
  • Комфорт10
  • Месторасположение10
  • Удобства10
  • Персонал10
  • Цена/качество10
  • Бесплатный Wi-Fi10
Ольга 27 Сентября 2019
6.3
Отдыхали в конце сентября. Номера хорошие, чистые, уборка каждый день но без мытья полов, еда лучше, чем ожидали, котлеты для детей, рыба, мясо тушеное с овощами, макароны, рис, картошка, овощи свежие и тушёные, печенки, булочки, чай, кофе, компот. Но! Во время перекусов пицца и булочки стоят открытыми и по ним ползают мухи. На замечания персонал не реагирует. А в отеле бродит ротавирус. Питались в отеле и купались в бассейне, годовалый ребенок попал на неделю в больницу с кишечной инфекцией. Там же встретили отдыхающих из соседнего номера с двухлетним ребенком. Явно что то в отеле, но персонал предпочитает ничего не замечать. На анимации и в ресторане очень громкая музыка, во время еды не слышно, что просит ребенок. Анимация просто глушит. В душе нет ни одной полки, куда поставить шампунь или мыло, приходится каждый раз голяком ходить до раковины, где можно все это держать. С коляской на пляж сложновато, есть участок песка между асфальтированной дорогой и настилом на пляже, где коляска не проезжает и приходится тащить ее на себе.
  • Чистота5
  • Комфорт4
  • Месторасположение6
  • Удобства3
  • Персонал8
  • Цена/качество9
  • Бесплатный Wi-Fi9
Анастасия 20 Сентября 2019
7.9
Персоналу на ресепшен надо поучиться у официантов в ресторане и даже уборщиц! Или поменять их местами. Официанты очень доброжелательные и старательные, а на ресепшен такое ощущение что тебе совсем не рады. Вода в номере идёт прохладная, нужно было мыть ребёнка, ему было холодно. Только к вечеру или спустя минут 30 шла более менее тёплая. Проверьте ваш бассейн на наличие заразы. Ребёнок подхватил герпетическую ангину, а у нас похоже был ротавирус. Мыльных принадлежностей от отеля у нас так и не было хотя обещали, но ничего, пользовались своими. А в целом, хорошо. Еда вкусная и выбор большой, номер просторный, уютный. До моря не очень далеко. Только вот музыка громкая до 23 и с 7 утра, когда малыш уже или ещё спал. Море чистое, песочек приятный. Да, и аниматоров бы поменять, совсем какая-то ерунда там творится по вечерам. По поводу парковки - неудобно, она далековато расположена и минус в том что к домикам, где мы жили, не подъехать на машине и не разгрузиться. А ехали мы 2500 км, вещей очень много, пришлось всё тащить. В общем, что-то хорошо, что-то не очень
  • Чистота8
  • Комфорт7
  • Месторасположение8
  • Удобства8
  • Персонал8
  • Цена/качество8
  • Бесплатный Wi-Fi8
владимир 17 Сентября 2019
10
Отдыхали с 21 июля по 4 августа 2019 года. Бабушка, дедушка и внук 8 лет.Условия проживания, питания и отдыха - отличные. Особая благодарность команде аниматоров под руководством Ольги Александровны. Добрые внимательные ребята Даня, Ира, Катя, Аня,Лиза.Гоша, Даниил, которые с 10.00 до 23.00 исполняли, как волшебники, все пожелания отдыхающих.
Советуем отдых в этом отеле бабушкам и дедушкам и родителям с детьми от 2 до 15 .
Пожелание; благоустроить туалет на пляже парка-отеля. Напрягает. И душ!
  • Чистота10
  • Комфорт10
  • Месторасположение10
  • Удобства10
  • Персонал10
  • Цена/качество10
  • Бесплатный Wi-Fi10
Борченко Юлия. 11 Сентября 2019
9.7
Добрый день. Отдыхали семьей в августе в отеле "Восход". Нам все понравилось. Впечатления только хорошие. Территория большая, очень много деревьев (дополнительная прохлада в жаркие дни), много развлечений для детей, номера новые, чистые. Питание хорошее. Пляж тоже без нареканий. В целом отдых удался. Я ни разу не пожалела, что выбрала этот отель. Большое спасибо всему персоналу отеля.
  • Чистота9
  • Комфорт9
  • Месторасположение10
  • Удобства10
  • Персонал10
  • Цена/качество10
  • Бесплатный Wi-Fi10

Оставьте свой отзыв

Надеемся, Вам у нас понравилось
Чистота
Комфорт
Месторасположение
Удобства
Персонал
Цена/качество
Бесплатный Wi-Fi
Общая оценка
СПОСОБЫ БРОНИРОВАНИЯ

Вы можете забронировать номер в отеле следующими способами:

  • С помощью сервиса Online-бронирование (оплата банковской картой без комиссии, бронь без оплаты действительна в течение 15 минут);
  • Позвонить по телефону 8 (800) 511-32-36 (звонок по РФ бесплатный) или воспользоваться сервисом «Заказать звонок»;
  • Отправить запрос по е-mail на booking@parkvoshod.ru

Гарантия бронирования

Бронь считается гарантированной после поступления денежных средств в частичном или полном объеме на счет отеля.
При нарушении сроков оплаты не гарантированное бронирование автоматически аннулируется.

ОПЛАТА

Вы можете оплатить бронь следующими способами:

  • банковской картой на сайте отеля с помощью сервиса Online–бронирование;
  • безналичным расчетом по счету в любом отделении банка;
  • наличными денежными средствами в кассе отеля.

Размер оплаты:

  • 100% стоимости путевки;
  • 20% стоимости путевки, остальную сумму Вы можете оплатить любым удобным для Вас способом до заезда или в день заезда в кассе отеля.

Сроки оплаты:

  • если до заезда 7 суток и более, оплату необходимо произвести в течение 2 банковских дней с момента выставления счета;
  • если до заезда менее 7 суток, оплату необходимо произвести в течение 2-х часов с момента выставления счёта банковской картой на сайте отеля;
  • при Online-бронировании оплату необходимо произвести в течение 15 минут с момента оформления бронирования.

Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля.

В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.

АННУЛЯЦИЯ И ВОЗВРАТ

Способы аннуляции:

  • в случае неоплаченной путевки Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис Online-бронирование в окне «Моя бронь» или по телефону 8 (861 33) 9-79-06;
  • в случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо написать письмо по электронной почте booking@parkvoshod.ru или связаться по телефону 8 (861 33) 9-79-06 для получения дальнейших инструкций.

Возврат денежных средств:

  • при аннуляции бронирования за 14 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
  • при аннуляции бронирования менее чем за 14 дней до заезда удерживается 20% от стоимости путевки.

В случае незаезда или опоздания перерасчёт стоимости путевки не производится.

Защита персональных данных

Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.

Парк-отель «ВОСХОД» не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.

Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.

Ответственность

Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами проживания. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирование означает принятие условий Правил проживания.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard Worldwide
  • МИР Национальная платежная карта

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.


Сведения о получателе платежей / Контактная информация

ООО «Омега»
ИНН: 2301064900
ОГРНИП: 1072301004357
Юридический адрес: 353440, Краснодарский край, Анапский район, г. Анапа, ул. Красноармейская, дом 10
Фактический адрес: Россия, 353440, Краснодарский край, Анапский район, г.-к.Анапа, Пионерский проспект 12
Телефон: 8 (800) 511-32-36
Электронная почта: info@parkvoshod.ru

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Пластиковые карты

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

Оплата по национальной платежной карте МИР

На сайте к оплате принимаются карты Национальной платежной системы МИР.

Что нужно знать:

  • номер вашей кредитной карты;
  • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
CVV номер карты

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

АННУЛЯЦИЯ И ВОЗВРАТ

Способы аннуляции:

  • в случае неоплаченной путевки Вы можете самостоятельно аннулировать бронь через сервис Online-бронирование в окне «Моя бронь» или по телефону 8 (861 33) 9-79-06;
  • в случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо написать письмо по электронной почте booking@parkvoshod.ru или связаться по телефону 8 (861 33) 9-79-06 для получения дальнейших инструкций.

Возврат денежных средств:

  • при аннуляции бронирования за 14 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
  • при аннуляции бронирования менее чем за 14 дней до заезда удерживается 20% от стоимости путевки.

В случае незаезда или опоздания перерасчёт стоимости путевки не производится.

Защита персональных данных

Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.

Парк-отель «Восход» не передает Ваши данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.

Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчетной бухгалтерской документации.